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“互聯網+”賦能旅游美好生活

發布日期:2019-06-15 來源:環球網
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抖音視頻的旅游營銷,使重慶成為熱門的打卡地之一。

在滿足人民旅游美好生活需求的過程中,“互聯網+”為智慧旅游的發展提供了源源不斷的動力。記者了解到,互聯網技術和手段在推進全域數字化旅游體系建設,創新旅游服務、旅游管理、旅游營銷和旅游扶貧上已經有了亮眼成果。

技術與模式變革催生新動能

“我們相信詩和遠方里有藍海,也相信技術和模式變革會賦予鄉村旅游新的動能。”小豬短租副總裁潘采夫說。

今年的政府工作報告中提出,加大“三區三州”等深度貧困地區脫貧攻堅力度。記者了解到,為引導游客走進“三區三州”,為“三區三州”脫貧攻堅戰助力,今年1月,文化和旅游部、國務院扶貧辦在甘肅省臨夏州永靖縣發布了“三區三州”旅游大環線,并正式上線一部手機游“三區三州”旅游大環線。

阿里巴巴合伙人、高德集團總裁劉振飛表示,“三區三州”風景優美,民族風情獨特。通過一部手機游“三區三州”,我們希望將海量出游用戶與文化、旅游資源豐富的貧困地區連接起來,為游客提供智慧旅游服務的同時,幫助貧困地區的旅游資源有效地轉化為經濟增長,用一張地圖助力旅游扶貧,促進鄉村旅游可持續發展。

“智慧景區應該從關注景區數字化建設的1.0時代,向更關注游客全域旅游體驗的2.0時代進階,覆蓋游客吃、住、行、游、娛、購全方位旅游體驗。”劉振飛說,高德地圖希望為游客提供全域、全周期的旅游服務,真正實現“一張地圖游中國”的美好體驗。

事實上,旅游方式的改變和移動互聯網技術的進步,對旅游產品和服務提出個性化的要求。“科技+文化+旅游”融合發展,在旅游行業成為一種趨勢。

“鄉村民宿市場正迎來新一輪的上升期,這是一輪由模式和技術創新所引領的成長。小豬短租在鄉村的目標不僅是獲取房源和訂單,而是利用互聯網模式,打造以住宿為核心的新型產業經濟,激活鄉村旅游資源,探索互聯網時代的鄉村振興之路。”潘采夫表示。

農業農村部公布的測算數據顯示,2018年全國休閑農業和鄉村旅游接待人次超30億,營業收入超過8000億元,其中民宿無疑是鄉村旅游經濟的重要抓手和組成部分。近年來,許多熱門民宿讓原本相對默默無聞的地方走入大眾視野。如小豬短租的獨家房源、電視綜藝節目《向往的生活》中的蘑菇屋,便成為浙江省桐廬縣的打卡新地標。

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關注游客全域旅游體驗

2018年,一批旅游目的地和景區嘗試使用新技術和新媒體營銷,提升服務。基于抖音的旅游營銷、基于移動旅游服務的“一部手機游云南”、面向全面旅游解決方案的飛豬升級版未來景區,均成為旅游行業熱點。

其中,騰訊集團文旅業務以全域旅游為抓手和切入點,聚焦“科技+文化+旅游”的融合創新及落地應用,引入互聯網、云計算、大數據、人工智能等先進數字科技,賦能并驅動各產業經濟提質增效,在全球范圍內積累了上百個“互聯網+旅游”的合作項目和創新應用,其中尤以“一部手機游云南”最具代表性。

騰訊集團文旅業務相關負責人介紹,“一部手機游云南”項目實現了全域數字旅游線上線下的深度融合,呈現出“三大一無”的特點:一是規模大,項目覆蓋云南全域旅游,涉及了云南省近3000個政府機構部門、300多個景區、2萬多家誠信商家;二是難度大,技術能力、安全體系、運營能力、產品資源等方面要求非常高;三是強度大,一年內建立“一中心兩平臺”;四是無先例可循。

支付方式的演變,也正在改變旅游業。中國社會科學院旅游研究中心最新發布的《旅游綠皮書》總結指出,一場追求“智慧旅行”的商業革命已經開始,小到商鋪大到國家都應重新思考如何借力移動支付和智慧化的浪潮,培育創新驅動的競爭新優勢,時刻把握支付市場的機遇,在新的旅游競爭中領先一步。

技術賦能助力精準扶貧

《旅游綠皮書》指出,抖音、快手成為旅游目的地成功營銷的平臺,一批旅游城市,如重慶、西安、廈門等成為移動視頻平臺上的熱門旅游目的地,旅游收入與游客量顯著增長。

在快手上輸入“張家界”進行查找,排在第一的是“張家界旅游接待周導”。在一年多的時間里,26歲的張家界導游周天送的粉絲數達到了115萬。通過快手,他的游客數量比之前增加了50%,收入每月也增加了1萬元。

周天送的經歷在導游中頗有代表性,微視頻成為這些導游直接獲客的渠道,他們中的一些人不僅借此改變了對旅行社的依賴,甚至創業成立了公司。

不僅如此,重慶李子壩輕軌站因為抖音視頻“輕軌穿樓過”,成為熱門景點。陜西西安城墻腳下的永興坊“摔碗酒”也被抖音捧紅,山東濟南寬厚里的“連音社”借助抖音形成了熱點傳播。

短視頻促進的信息流動,為旅游扶貧提供一種新路徑。去年7月,張家界市與快手達成戰略合作,快手將通過為張家界定制短視頻宣傳計劃、啟動旅游行業“子母號”聯動管理平臺,助力張家界旅游經濟再上新臺階。快手政務運營總監張鵬介紹,通過在張家界引入快手行動“幸福鄉村帶頭人計劃”,選取當地旅游從業者作為帶頭人進行專業培訓,使其得到進一步提升,并通過帶頭人帶動更多人,使當地困難群眾共享旅游發展成果。

北京字節跳動科技有限公司(以下簡稱“字節跳動”)則于去年底在四川稻城亞丁啟動了“山里DOU是好風光”文旅扶貧項目,以抖音為主要平臺,通過短視頻等形式,幫助貧困地區旅游增收,助力精準扶貧。稻城亞丁是2018年抖音上熱門的打卡地之一,也是“互聯網+旅游+扶貧”模式的受益地。字節跳動扶貧總經理楊潔介紹,“山里DOU是好風光”項目啟動以來,已收到352個經典報名申請,其中包括121個貧困縣、180個貧困縣景點。

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